Coronavirus, quando chiamare il numero 1500?
Boom di contatti per il numero telefonico 1500 dedicato all’emergenza Coronavirus che si sta accendendo purtroppo in Italia proprio in queste ore. Ma a cosa serve il numero 1500? E sopratutto in quali circostanze va contattato?
Questo post è stato aggiornato il 19 marzo 2020.
Si tratta di una numerazione molto importante, nata per supportare la cittadinanza sia dal punto di vista sanitario che psicologico e raggiungibile sia con gli operatori di telefonia fissa che di telefonia mobile.
Chiamare il numero 1500 è gratuito da Tim, Vodafone, Wind Tre, Iliad, PosteMobile, FastwebMobile e da tutti i gestori MVNO “minori”. Sempre gratuita la chiamata dai gestori telefonici di telefonia fissa.
Ma quando si rende utile chiamare il numero 1500?
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Il numero 1500
In queste ore, lo speciale call center 1500 attivato sotto la direzione del Dicastero del Ministro Roberto Speranza ha ricevuto un vero e proprio boom di telefonate, risultando per alcune ore quasi irraggiungibile. Destino condiviso anche dallo speciale sito web messo in piedi dalle autorità per informare i cittadini sugli eventi legati dalla diffusione del Coronavirus in Italia.
In quali casi chiamare il numero telefonico 1500? A cosa serve il numero 1500?
Si tratta di un numero di pubblica utilità che risponde h24, 7 giorni su 7. È una vera e propria centrale operativa che hai il compito di rispondere alle domande più frequenti e importanti sull’emergenza del Coronavirus. Dubbi, incertezze, sospetti di contagio.
Il numero è ovviamente rivolto particolarmente a chi ha sintomi come febbre e infiammazione delle vie respiratorie e crede di aver avuto recenti contatti con persone infette. Vale ovviamente sempre la massima attenzione per chi ha effettuato recenti viaggi in Cina e presenta anche lievi sintomi. E per chi, nei giorni scorsi, ha avuto contatti nelle zone oggi focolaio di Lombardia e Veneto.
Per chi comunque avverte sintomatologie importanti, resta a disposizione il numero unico d’emergenza 112. Quindi se pensate di avere i sintomi del virus nCov, continuate pure a fare riferimento alla normale numerazione di pronto soccorso.
Chi risponde al numero 1500
Come detto il numero 1500 Coronavirus è una sala operativa dedicata alla crisi nCov. Vista la versatilità del supporto offerto, operano all’interno del call center sia personale sanitario che mediatori culturali, rivolti in particolare all’utenza cinese residente in Italia.
Come ci ricordano le autorità in queste ore, in ogni caso, niente panico. Si tratta di un’emergenza che è già in gestione del Governo e delle autorità competenti con una serie di azioni atte a limitare la diffusione di un virus che, è bene ricordarlo, al momento ha un tasso molto basso di mortalità.
Quindi, potete approfittare del numero telefonico speciale 1500 anche per farvi supportare psicologicamente e per ricevere risposte a dubbi in un momento, questo, dove è davvero importante mantenere i nervi molto saldi.