Iliad stop alla pubblicità. A chiederlo sono WindTre, Tim e Vodafone
Iliad condannata per pubblicità ingannevole dal Gran Giurì della Pubblicità. Sotto accusa gli spot che riportano i risultati ottenuto da Iliad nei report indipendenti di OpenSignal. Ad aver sollevato la questione davanti all’autorità italiana che vigila per una comunicazione pubblicitaria corretta e trasparente (lo IAP) sono stati gli stessi concorrenti di Iliad che contestano quindi il risultato pubblicato da OpenSignal (l’osservatore indipendente, lo scorso dicembre, aveva sottolineato il riconoscimento di Iliad come rete migliore in Italia in termini di disponibilità). Tutte le news su Iliad le trovi sul nostro Canale Telegram Iliad News.
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La risposta di Iliad non si è fatta attendere. Contattando il gestore abbiamo ricevuto questa risposta ufficiale, chiara, puntuale e diplomatica:
Rispettiamo lo IAP. Restiamo convinti di aver operato in buona fede, dal momento che è un dato di fatto il premio ricevuto da Opensignal. Allo stesso modo, anche la nostra trasparenza è e resta un fatto, come dimostrano: l’altissimo tasso di soddisfazione dei nostri utenti, 97%; il bassissimo tasso di conciliazioni, poche centinaia l’anno e in continua diminuzione non solo rispetto all’aumento dei nostri utenti, ma anche in valore assoluto; infine, la continua crescita dei nostri utenti. Sono indicazioni concrete e incontestabili del fatto che evidentemente gli utenti che ci scelgono, anche grazie alle nostre pubblicità, trovano nei nostri servizi quello che effettivamente pubblicizziamo.
Una situazione, a nostro modo di vedere davvero assurda. Perché nei suoi spot Iliad non fa altro che dare semplice evidenza di un dato pubblicato da un soggetto terzo che, in quanto tale, è libero di fare ricerche sulla qualità delle reti in Italia (OpenSignal peraltro usa una metodologia molto accurata). Cosa dovrebbe promuovere un’azione pubblicitaria chiara e trasparente, se non un dato estrapolato da una ricerca indipendente?
Insomma, in un momento, nel quale le compagnie italiane stanno ufficializzando ondate di aumenti, sia ufficiali, sia attraverso meccanismi complessi e forse poco chiari come quelli dell’automatismo tariffe / inflazione, punire Iliad ci sembra un po’ fuori dalla realtà. Davvero si pensa che per i consumatori italiani, la ricerca di OpenSignal non va bene mentre il sistema che autorizza le compagnie a praticare aumenti basandosi sull’aleatorio indice dell’inflazione è ok? Davvero lo IAP non riesce ad individuare, negli spot delle compagnie italiane, le condizioni nascoste e poco chiare che ancora vengono tranquillamente commercializzate? Il problema dei consumatori italiani è OpenSignal? Ovviamente la discussione è caldissima sul nostro Canale Telegram dedicato a Iliad. Potete seguire il nostro canale da qui.