Con tutti i servizi a cui facciamo affidamento, la possibilità di contattare l’assistenza clienti è fondamentale. Parlando di DAZN ci sono vari metodi, ma se vi state chiedendo come farlo telefonicamente ve lo spieghiamo in poche parole in questo articolo. Per restare aggiornati sui nostri contenuti vi invitiamo a visitare la pagina della Community UpGo. Troverete tutte le informazioni su come seguire i nostri canali.
Il mito del numero telefonico
Se avete cercato online informazioni su come contattare DAZN al telefono, potreste aver letto che ciò non è possibile. Tuttavia, sul sito ufficiale di DAZN è chiaramente indicato un numero per l’assistenza telefonica. Il numero da chiamare è +39 02 8295 8308, attivo dal lunedì al venerdì dalle 14:00 alle 23:00 e nei weekend dalle 12:00 alle 23:00.
Se avete letto articoli che indicano l’impossibilità di contattare DAZN via telefono, è probabile che si tratti di contenuti datati. Inizialmente, quando DAZN è entrato nel mercato italiano nel 2018, potrebbe non aver avuto un servizio di assistenza telefonica. Ma le cose sono cambiate nel tempo. La discrepanza tra le informazioni che circolano online e quelle ufficiali può generare confusione. Pertanto, il nostro consiglio è di affidarsi sempre alle informazioni fornite dai siti ufficiali.
L’assistenza online come principale canale di supporto
Oltre al contatto telefonico, DAZN offre una varietà di metodi di assistenza online su cui ha investito molto. La live chat è uno dei più popolari, disponibile direttamente sul sito web e sull’app. È un modo rapido e efficiente per risolvere problemi o dubbi. L’email è un altro canale affidabile, specialmente per questioni meno urgenti. Potete inviare la vostra richiesta all’indirizzo help@dazn.com e aspettarvi una risposta entro un lasso di tempo ragionevole.
La chat di WhatsApp
WhatsApp è la piattaforma di messaggistica più utilizzata al mondo e sta guadagnando popolarità come canale di assistenza clienti. DAZN ha adottato questa tendenza, offrendo un servizio di assistenza tramite WhatsApp attivo tutti i giorni, dalle 10:00 alle 23:00. È un’opzione comoda e immediata, specialmente se siete in movimento e non avete accesso a un computer.
Altri soluzioni per l’assistenza clienti DAZN
DAZN è anche molto attivo sui social media. Il profilo X, @dazn_help_ita (l’ex Twitter) offre un altro canale attraverso il quale è possibile ottenere assistenza. Sul sito di DAZN è inoltre presente un chatbot che può rispondere a domande frequenti e indirizzarvi alla risorsa più adatta per risolvere il vostro problema.
Se invece avete sottoscritto un abbonamento DAZN attraverso Sky, tenete presente che esistono numeri di assistenza dedicati a questioni legate all’abbonamento combinato.
Conclusione
Come avete visto, esistono diversi modi per contattare l’assistenza di DAZN, ma il numero telefonico ufficiale rimane una delle opzioni più dirette e immediate. Vi confermiamo che esiste ed è la soluzione tradizionale usata da molti utenti. Per chi dovesse preferire strade più tecnologiche utilizzare WhatsApp ci sembra molto comodo, così come il chatbot presente sul sito ufficiale.