Come tutte le grandi compagnie telefoniche, anche la WindTre, mette a disposizione dei suoi utenti, diversi canali facilmente accessibili per poter ricevere assistenza e quant’altro.
In un’epoca sempre più digitale, per ricevere una regolare assistenza, diverse persone oramai scelgono la via della pagina ufficiale del sito, o i social del proprio gestore telefonico. Per chi ama invece il vecchio sistema della telefonata, Wind mette a disposizione dei numeri di riferimento (per la clientela consumer questo numero è il 159).
Ma ecco in breve, i capitoli di questa mini guida:
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Contatti Wind Tre online
Nell’area riservata online di WindTre i clienti possono trovare le informazioni che cercavano e ricevere una buona assistenza. Per chi vuole ricevere solo informazioni, non è cliente WindTre ma vuole confrontare le tariffe e i vari pacchetti promozionali, troverà sulla pagina web del sito tutte le offerte del momento.
Per chi invece è cliente e vuole ricevere informazioni sul proprio piano tariffario o quant’altro, dovrà registrarsi sulla pagina ufficiale WindTre e creare il proprio profilo. Per creare il proprio profilo sarà indispensabile inserire il proprio numero di telefono mobile e seguire tutti gli step utili alla registrazione, a quel punto sarete totalmente autonomi e potrete entrare nell’ “Area Clienti WindTre”.
App WindTre
In https://areaclienti.windtre.it potrete trovare informazioni utili sul credito residuo e le ricariche, come leggere le bollette, i negozi più vicini e la connessione di rete. WindTre ha predisposto una sezione della sua pagina web interamente dedicata ai clienti Business, ovvero partita iva e piccole medie e grandi imprese. Cambia la voce di riferimento ma la procedura è identica.
Sulla pagina web si possono trovare le sezioni dedicate alla configurazione del telefono e alla rete, e la parte dedicata agli “strumenti per te“. In questa sezione potrete trovare tutta la modulistica WindTre e altre informazioni fondamentali come la consultazione delle fatture e i tutorial utili alla configurazione dei telefoni.
Numero Telefonico Wind 159
I contatti telefonici di WindTre. Per gli amanti del vecchio metodo della telefonata al call center, Wind mette a disposizione il numero 159 per poter ascoltare tramite IVR le principali informazioni e gli how to sull’utilizzo della sim WindTre. Tramite 159 è naturalmente possibile anche parlare con un operatore umano di WindTre.
Contatti Wind Tre Business
Per i clienti Business il numero da contattare è l’1928.
Contattare WindTre via WhatsApp
WindTre, questo non tutti lo sanno, offre a partire da giugno 2020 anche assistenza tramite WhatsApp. Per entrare in contatto con WindTre tramite WhatsApp non occorre eseguire alcuna registrazione.
Non dovete fare niente. Il numero è questo: 3880000159.
Salvate quindi il numero 388 0000159 nella vostra rubrica e inviate il vostro primo messaggio WhatsApp. A rispondervi sarà il team WindTre dedicato, spesso meno indaffarato di quello del 159. Quindi mediamente la risposta via WhatsApp sarà più veloce 😉
Noi l’abbiamo provata e funziona davvero molto bene.